- Q
- 교환/반품 기준은 어떻게 되나요?
- A
판매되는 상품은 대부분 식품이기 때문에 주관적인 클레임이나 고객님 과실인 경우 교환/반품 처리가 어렵습니다.
- 주관적인 의견 (맛, 색깔, 크기, 향 등)
- 고객님 과실 (단순변심, 주소오류, 부재로 인한 택배 미수령, 보관불량 등)
택배수령 후 +1일 내로 저희쪽에 접수해주셔야 하며,
상품 전체적인 문제가 아닌 일부분에서 불량사유가 확인되는 경우
해당하는 비율만큼 부분환불 또는 부분교환처리 될 수 있습니다.
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